Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

1. Objet

La présente Politique de Confidentialité explique comment BINDECORP INDUSTRIE TEXTILE, exploitant de la marque DomZo, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme DomZo (site internet et application mobile).

2. Responsable du traitement

BINDECORP INDUSTRIE TEXTILE

Adresse : Yopougon, Koweït Extension, Abidjan – Côte d'Ivoire

E-mail : contact@domzo.ci

3. Données collectées

Selon votre utilisation de DomZo, nous pouvons collecter :

• des données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
• des données de localisation : adresse d'intervention pour la réalisation des prestations ;
• des données liées aux réservations : services demandés, créneaux, historique des prestations ;
• des données de communication échangées avec un prestataire ou avec le support DomZo ;
• des données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, adresse IP.

DomZo ne collecte ni ne conserve les données bancaires complètes des utilisateurs ; les paiements sont traités par des partenaires de paiement sécurisés.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• créer et gérer le compte utilisateur ;
• mettre en relation clients et prestataires ;
• traiter les réservations et les paiements ;
• assurer le support client ;
• améliorer la qualité et la sécurité de la plateforme ;
• respecter nos obligations légales.

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec :

• les prestataires, dans la mesure nécessaire à l'exécution d'une réservation ;
• les partenaires de paiement sécurisés ;
• les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

DomZo ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et conformément aux obligations légales applicables en République de Côte d'Ivoire.

7. Sécurité

DomZo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

Ces droits peuvent être exercés en écrivant à contact@domzo.ci.

9. Cookies

Le site DomZo peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d'améliorer l'expérience de navigation et d'établir des statistiques de fréquentation.

10. Modification de la politique de confidentialité

DomZo peut modifier la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions de la plateforme ou de la réglementation applicable. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité :

DomZo — Une marque exploitée par BINDECORP INDUSTRIE TEXTILE

E-mail : contact@domzo.ci

Adresse : Abidjan – Côte d'Ivoire