Dernière mise à jour : 9 juillet 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme DomZo.

En utilisant DomZo, l'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les accepter sans réserve.

2. Éditeur de la plateforme

La plateforme DomZo est développée, exploitée et administrée par :

BINDECORP INDUSTRIE TEXTILE

Siège social : Yopougon, Koweït Extension, Abidjan – Côte d'Ivoire

E-mail : admin@domzo.ci

Site internet : www.domzo.ci

3. Présentation de DomZo

DomZo est une plateforme numérique permettant la mise en relation entre des clients recherchant des services à domicile et des prestataires proposant leurs compétences.

La plateforme facilite les réservations, les paiements lorsqu'ils sont disponibles, ainsi que la communication entre les utilisateurs.

4. Création d'un compte

L'utilisation de certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte.

L'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes ;
• maintenir ses informations à jour ;
• préserver la confidentialité de ses identifiants.

L'utilisateur demeure responsable de toutes les activités réalisées depuis son compte.

5. Obligations des utilisateurs

Chaque utilisateur s'engage à :

• utiliser la plateforme de manière licite ;
• respecter les autres utilisateurs ;
• ne publier aucun contenu frauduleux, diffamatoire ou illégal ;
• ne pas tenter de perturber le fonctionnement de la plateforme.

6. Prestataires

Les prestataires sont responsables :

• des informations publiées sur leur profil ;
• de la qualité des services proposés ;
• du respect de la réglementation applicable à leur activité.

DomZo peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes conditions.

7. Clients

Les clients s'engagent à :

• fournir des informations exactes lors des réservations ;
• respecter les horaires convenus ;
• adopter un comportement respectueux envers les prestataires.

8. Paiements

Lorsque les paiements sont proposés via la plateforme, ils sont traités par des partenaires de paiement sécurisés.

DomZo ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires utilisées lors des transactions.

9. Disponibilité du service

DomZo s'efforce d'assurer un accès continu à la plateforme.

Toutefois, des interruptions temporaires peuvent survenir pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou des raisons techniques.

10. Propriété intellectuelle

Le nom DomZo, son logo, son application, son site internet, ses éléments graphiques, textes, bases de données et contenus sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Suspension ou suppression du compte

DomZo se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas :

• de fraude ;
• d'utilisation abusive ;
• de non-respect des présentes CGU ;
• d'activité portant atteinte à la sécurité de la plateforme ou des autres utilisateurs.

13. Limitation de responsabilité

DomZo agit comme plateforme de mise en relation.

Sauf disposition contraire prévue par la loi, DomZo n'est pas responsable des dommages résultant directement de l'exécution des prestations réalisées entre un client et un prestataire.

Chaque partie demeure responsable de ses propres actes.

14. Modification des CGU

DomZo peut modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation afin de tenir compte des évolutions de la plateforme, des services proposés ou de la réglementation applicable.

Les utilisateurs seront informés des modifications importantes.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit applicable en République de Côte d'Ivoire.

Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes, sauf disposition légale contraire.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d'Utilisation :

DomZo — Une marque exploitée par BINDECORP INDUSTRIE TEXTILE

E-mail : contact@domzo.ci

Site : www.domzo.ci

Adresse : Abidjan – Côte d'Ivoire